Politique de confidentialité
Ce que nous collectons quand vous demandez un devis, pourquoi, pendant combien de temps, et ce que vous pouvez exiger de nous à tout moment.
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement de vos données est Lohan Gault, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne KÉO, 274 rue du Couas, 07430 Vernosc-lès-Annonay, SIREN 927 448 647.
Pour toute question ou demande relative à vos données : [email protected].
2. Ce que nous collectons, et pourquoi
Votre demande de devis
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, commune ou code postal, nature des travaux envisagés, degré d'urgence, et le cas échéant surface et budget estimé.
Finalité :vous rappeler, préparer la visite technique et établir votre devis. Rien d'autre. Nous ne vendons ni ne louons ces informations, et nous ne les utilisons pas pour du démarchage.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande — vous nous sollicitez, nous vous répondons.
Vos messages à l'assistant
Le contenu du message que vous écrivez, afin qu'un conseiller vous réponde. Même base légale.
La fréquentation du site
Uniquement si vous l'acceptez via le bandeau : pages consultées et provenance, pour comprendre ce qui intéresse nos visiteurs.
Base légale :votre consentement. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun traceur n'est déposé, et votre refus est définitif jusqu'à ce que vous changiez d'avis. Le formulaire de devis fonctionne dans tous les cas. Détail sur la politique des cookies.
Votre identité — nom, e-mail, téléphone — n'est jamais transmise à l'outil de mesure d'audience.
3. Combien de temps
Demandes de devis et messages : 3 ans à compter de notre dernier échange. Passé ce délai, ils sont supprimés.
Si les travaux sont réalisés, les documents liés au chantier — devis signé, facture — sont conservés plus longtemps, comme la loi comptable et fiscale nous y oblige.
Les données de fréquentation sont conservées par notre outil de mesure pendant la durée qu'il applique, et vous pouvez y mettre fin à tout moment en refusant le bandeau.
4. Qui d'autre y a accès
Nous faisons appel à des prestataires techniques, chacun pour une tâche précise. Ils n'utilisent vos données pour rien d'autre.
- Resend — acheminement des e-mails de demande de devis.
- PostHog (serveurs dans l'Union européenne) — mesure d'audience, uniquement si vous l'avez acceptée.
- Hetzner Online GmbH (Allemagne) — hébergement du site.
- Cloudflare — distribution du site et protection contre les attaques.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les artisans partenaires n'accèdent à vos coordonnées que si vous nous confiez le chantier, et uniquement dans la mesure nécessaire à son exécution.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les faire corriger, à en obtenir une copie, à les faire supprimer, ou à vous opposer à leur utilisation.
Il suffit d'écrire à [email protected]. Nous répondons sous un mois. Aucune justification ne vous est demandée pour une demande de suppression.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, autorité française de protection des données.
6. Ce que nous ne faisons pas
Pas de revente ni de location de vos coordonnées.
Pas de démarchage téléphonique si vous ne nous avez pas sollicités.
Pas de décision automatisée : c'est un humain qui lit votre demande et qui vous rappelle.
Pas de création de compte, donc pas de mot de passe à confier.
Dernière mise à jour : 9 août 2026
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